遅刻・キャンセルについてのお願いと対応についてです

こんにちは！いつもI’mなんば店をご利用いただきありがとうございます☆

本日は予約とキャンセルについてのお願いです。

最近遅刻・無断キャンセルをされるお客様が増えております。
次のお客様のご迷惑にもなりますので、余裕を持ってご来店ください。
【遅刻について】
少しでも遅刻しそうな場合には必ずご連絡ください。
・ご新規様｝5分遅刻の場合、お仕上げのメイクができない場合がございます。
・リピーター様｝施術時間が短いため5分遅刻で自動キャンセルとなります。
・10分以上遅刻の場合、当日キャンセルとさせていただきます。
お電話いただけますと、他の空いてるお時間のご案内が可能ですので、少しでもご予約時間から遅れそうな場合は、お早めにご連絡ください！

【キャンセルについて】
当日ご来店がない場合、こちらからお電話させていただきます。
・お電話に出ない場合や、施術時間から30分以上過ぎられますと無断キャンセルになります。当日ご連絡いただきますと、キャンセル料はいただきません。

※ご予約のお時間から少しでも過ぎられますと、メニューによってはご案内が難しくなります。

※遅刻・無断キャンセルが続く場合、ご来店をお断りさせていただきます。

スタッフ施術中でお電話取れない場合がございます。
お電話いただいている場合折り返しご連絡させていただきます。
ご連絡いただけた場合は、可能な限りご対応させていただきますので、
ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。　　

I’mスタッフ一同